ทางร้านจัดส่งสินค้าแบบด่วน EMS หรือ KERRY

 ค่าจัดส่งสินค้ามี 2 แบบ
1. แบบโอนเงิน ค่าจัดส่ง EMS 39 บาท / Kerry 55 บาท 
2. แบบเก็บเงินปลายทาง ค่าจัดส่ง EMS 50 บาท / Kerry 65 บาท
 
 
บริการสุดพิเศษ สั่งสินค้าวันนี้ก่อน 15:00 จัดส่งวันนี้เลย ได้สินค้าในวันถัดไป
(เฉพาะกรุงเทพ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ และภาคตะวันออก)
(ภาคอืนๆ ได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน)
 
จัดส่งภายด่วนที่สุดส่งถึงภายใน 5 - 15 ชั่วโมง สำหรับจังหวัด
กรุงเทพ นครราชสีมา พัทยา อ่าวอุดม ชลบุรี ฉะเชิงเทรา พนมสารคาม  นางรอง บุรีรัมย์ ปราสาท สุรินทร์ ศีขรภูมิ ขุขันธ์ หัวช้าง
บ้านจาน ศรีสะเกษ วารินชำราบ อุบลราชธานี ปราจีนบุรี สระบุรี เขาทราย สากเหล็ก วังทอง พิษณุโลก อุตรดิตถ์ เด่นชัย
แพร่ ลำปาง พะเยา พาน เชียงราย แม่จัน แม่สาย ร้องกวาง เวียงสา น่าน เถิน ลำปาง ลำพูน(ดอยติ) ลำพูน(บขส.) เชียงใหม่
กรุณาสั่งผ่านทางไลน์ @JSPSTORE
 
 
 
สามารถสั่งซื้อได้โดยไม่มีขั้นต่ำ เพราะทางร้านมีรอบจัดส่งทุกวัน!! (ยกเว้นวันอาทิตย์)
(ในกรณียอดสั่งซื้อต่ำกว่ำ 100 บาท จะมีค่าพัสดุเพิ่ม 5-7 บาท)
   

โปรโมชั่นปี 2563 ส่งฟรี! เมื่อยอดสั่งซื้อมากกว่า 2,500 บาท
 
ยอด 10,000 บาทขึ้นไป ทางร้านประกันสินหาย-ชำรุดกับขนส่งให้ฟรี!!!
ทุกๆออเดอร์มั่นใจได้ว่า ของถึงชัวร์ ไม่ถึงได้เงินคืน
 
  

คำถามที่พบบ่อยในการสั่งซื้อสินค้า (FAQ)
 
 
การสั่งสินค้า ทำอย่างไร? 
 
  • ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจาก จ.เจริญสลักภัณฑ์ ออนไลน์ ได้จาก 2 ช่องทางนี้เท่านั้น 
    • 1. สั่งสินค้าผ่านเว็ปไซต์ www.jspstore.com และแจ้งชำระเงินผ่านเว็ปไซต์/ไลน์ หรือ เลือกเก็บเงินปลายทาง
    • 2. สั่งสินค้าผ่านไลน์ @jspstore ( มีตัว @ ด้านหน้าด้วยครับ)
    • 3. สั่งสินค้าผ่าน Facebook Chat หน้าเว็ปไซต์
  • เราไม่มีช่องทางการสั่งซื้อทางอื่น โปรดระวังมิจฉาชีพที่อาจมาแจ้งให้สั่งสินค้าในช่องทางอื่น
  • ทางร้านจะคอยดูแลตั้งแต่เวลา 9.00 น. - 18:00 น.
  • การตอบข้อมูลให้ลูกค้าอาจล่าช้าเป็นบางช่วง ลูกค้าทักเข้ามาแล้วทำใจให้สบาย แล้วเราจะจัดการทยอยตอบคำถามให้เรียบร้อยให้ครบทุกคนครับ
  • นอกเหนือจากเวลาทำการสามารถทิ้งข้อความไว้ได้ตลอดครับ หรือเพื่อความง่ายและสะดวกและรวดเร็ว
  • สามารถกดสั่งสินค้าผ่านทาง www.jspstore.com ซึ่งมีรายละเอียดของสินค้าครบถ้วน

 

การชำระเงิน ทำอย่างไร?


โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

  • ลูกค้าสามารถโอนเงินตามเลขบัญชีที่ ร้านจ.เจริญสลักภัณฑ์ แจ้งให้เท่านั้น ซึ่งจะเป็นบัญชีของ "บริษัท จ.สลักภัณฑ์ จำกัด" แล้วถ่ายรูปสลิปให้ชัดเจน (เน้นตรงเวลา และยอดเงิน) หรือ บันทึกภาพหน้าจอการโอนเงิน เพื่อนำมายืนยันการชำระเงินกับทางร้าน 
  • สั่งสินค้าวันนี้ก่อน 15:00 จัดส่งภายในวันนั้นเลย ได้สินค้าในวันถัดไป เฉพาะกรุงเทพ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ และจังหวัดในภาคตะวันออก ภาคอืนๆ ได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน (สำหรับอำเภอห่างไกล หรือ เกาะ 3-4 วัน) 

 

บริการเก็บเงินปลายทาง (COD)

  • ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ แล้วชำระเงินเมื่อสินค้าไปถึงได้เลย สั่งสินค้าวันนี้ก่อน 15:00 จัดส่งภายในวันนั้นเลย ได้สินค้าในวันถัดไป เฉพาะกรุงเทพ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ และจังหวัดในภาคตะวันออก ภาคอืนๆ ได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน (สำหรับอำเภอห่างไกล หรือ เกาะ 3-4 วัน) 
  • ก่อนจัดส่งจากโกดังของทางเรา จะมีพนักงานโทรติดต่อคอนเฟิร์มเบอร์โทรศัพท์ลูกค้าว่าสามารถติดต่อได้จริงหรือไม่ครับ ในกรณีติดต่อไม่ได้ ทางร้านจะโทรซ้ำไป 3 สายครับ หากติดต่อไม่ได้ ทางร้านจะยังไม่ทำการจัดส่งให้นะครับ
  • พนักงานขนส่งจะโทรติดต่อคุณลูกค้าเพื่อแจ้งให้เตรียมจำนวนเงินและเข้าไปจัดส่งสินค้าให้ ลูกค้าสามารถชำระเงินที่พนักงานได้เลย
  • หากลูกค้าต้องการยกเลิกออเดอร์ที่สั่งซื้อ COD ในกรณีที่จัดส่งไปแล้วจะต้องโอนเงินชำระ 55 บาทค่าจัดส่งสินค้าเพื่อยกเลิกออเดอร์นะครับ

 

ารจัดส่งสินค้า ส่งแบบไหน?

  • เนื่องจากเวลาคืนต้นทุนทางธุรกิจ ทางร้านมีนโยบายเลือกส่งสินค้าให้ไวที่สุด
  • จัดส่งสินค้าผ่านทาง Kerry Express หรือ EMS ซึ่งจะเลือกผู้ให้บริการที่ไวที่สุด ที่จะส่งสินค้าให้ลูกค้า (บางพื้นที่ EMS จะเร็วกว่า Kerry Express)
  • หากสั่งซื้อและโอนเงินก่อน 15.00น. สินค้าจะจัดส่งในวันนั้นๆเลย  ได้รับสินค้าในวันถัดไป เฉพาะจังหวัดกรุงเทพ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ และจังหวัดในภาคตะวันออก ภาคอืนๆ ได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน (สำหรับอำเภอห่างไกล หรือ เกาะ 3-4 วัน) 
  • พัสดุทุกชิ้นทาง ร้านจ.เจริญสลักภัณฑ์ จะแพ็คอย่างดี กล่องจะไม่มีรอยบุบ รอยโยน สำหรับตัวสินค้าภายในเราจะดูเบื้องต้นให้ว่าสินค้าเรียบร้อยดี หากกล่องพัสดุบุบอย่างรุนแรง และดูเสียหายหนักไปถึงตัวสินค้า ให้ปฏิเสธที่จะรับกับไปรษณีย์ แล้วแจ้งทางเราผ่านช่องทางที่สั่งนะครับ เราจะติดตามเพื่อเคลมประกันให้ครับ (ถ้ารอยบุบเล็กน้อย ดูไม่เป็นไรก็รับตามปกติเลยครับ)
  • ลูกค้าต้องแจ้งชื่อที่อยู่ให้ชัดเจน รวมถึงเบอร์ติดต่อ หากที่อยู่ไม่ถูกต้องแล้วไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งตีกลับ ทางลูกค้าต้องเสียค่าส่งอีกครั้งครับ

 

ทำไมทางร้านต้องส่งให้ไว?

  • ทางร้านมีนโยบายส่งไว (ส่งภายในวันนั้นเลย) เพราะเราได้เรียนรู้จากประสบการณ์มานานว่า ลูกค้าในอุตสาหกรรมนี้ต้องทำงานแข่งกับเวลา ต้องส่งงานให้ทัน ต้องทำให้เครื่องจักร หรือธุรกิจเดือนหน้าไปได้อย่างต่อเนื่อง เพราะฉนั้นทางร้านจึงตั้งใจตัดออเดอร์ที่ 15:00 น. เพื่อให้ลูกค้าส่วนใหญ่ที่สั่งในวันนั้นได้รับสินค้าให้ไวที่สุด

 

เมื่อทางร้านจัดส่งแล้ว ต้องการติดตามพัสดุ ทำอย่างไร?

  • หากสั่งสินค้าผ่านหน้าเว็ปไซต์ หมายเลขติดตามพัสดุจะถูกส่งให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติทางอีเมล์ หลังจากที่จัดส่งแล้ว
  • หากสั่งสินค้าผ่านไลน์ หรือ เฟสบุ๊ค หลังจากสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว ทางร้านจะทำการอัพเดทเลขพัสดุของทุกๆวัน ได้ตามลิงค์นี้ ลิงค์ติดตามพัสดุ 
  • เวลาที่อัพเดท หมายเลขพัสดุ 21.00 - 22.00 น. ของทุกวันจัดส่ง ลิงค์ติดตามพัสดุ 

 

การจัดส่งที่ผ่านมาเป็นอย่างไร

  • ลูกค้าสามารถดูการจัดส่งในปีที่ผ่านๆมาได้ตามลิงค์นี้ คลิ๊ก

 

สั่งทางเว็ปไซต์ จะรู้ได้ไงว่ามีสินค้าพร้อมส่ง?

  • ทางร้านจะมีสินค้าสต็อกรอส่งอยู่อย่างสม่ำเสมอ แต่หากในกรณีที่สินค้าหมด หรือไม่พอจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ทางร้านจะรีบโทรแจ้งกลับไปทันที และ จะโอนเงินคืนหากสินค้าส่งไม่ทันที่ลูกค้าใช้งาน

 

หากโอนเงินไปก่อน กลัวไม่ได้รับสินค้าทำอย่างไร ?

สำหรับลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยซื้อของกับ ทางร้านจ.เจริญสลักภัณฑ์เข้าใจว่า บ้างครั้งอาจจะกังวลว่า จะเชื่อถือร้านได้อย่างไร จะได้รับสินค้าจริงหรือไม่ ทางร้านมีวิธีแก้ไขให้ลูกค้าครับ คือ

1. วิธีเก็บเงินปลายทาง

  • เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ให้เลือกการเก็บเงินแบบเก็บเงินปลายทาง 
  • และเมื่อสินค้าถึงมือลูกค้า ให้เปิดกล่องเช็คสินค้าก่อนทำการชำระเงิน เพื่อเป็นการยืนยันว่าสินค้าตรงที่สั่งจริง
  • ทำการชำระเงินกับพนักงานขนส่ง
  • ในกรณีที่สินค้าไม่ได้ตรงตามที่สั่ง ให้ปฏิเสธการรับสินค้าครับ แบบนี้ลูกค้าจะมั่นใจได้ว่าได้รับของที่สั่งจริงครับ

2. วิธีซื้อผ่าน Lazada

  • ทางร้านจะสร้างรายการใน Lazada ที่ลูกค้าสั่งมาระบุยอดรวมในลาซาด้า และให้ลูกค้าสั่งซื้อในลาซาด้า (มีค่าธรรมเนียมเพิ่ม 3% จากยอด)
  • หลังจากนั้นลูกค้าสั่งซื้อและ และ ชำระเงินผ่านลาซาด้าได้เลยครับ
  • แบบนี้ลูกค้าจะมั่นใจได้ว่าได้รับของที่สั่งจริงครับ มีการรับประกันของลาซาด้าครับ

สั่งยอด 10,000 ถึง 100,000 บาทขึ้นไปกลัวของหายระหว่างส่ง ?

  • จากประสบการณ์การขายออนไลน์ที่ผ่านมา ทางร้านเข้าใจดีว่า การสั่งยอดสูง ลูกค้าจะมีความกังวลในเรื่องสินค้าสูญหายก่อนสินค้าถึงมือ
  • ทางร้านจึงทำการประกันสินค้าทุกครั้ง กับขนส่ง มั่นใจได้เลยว่าได้ของชัวร์ ไม่ได้ของจะได้เงินคืน
  • ***หากยอด 50,000 บาททางร้านจะแบ่งเป็น 2 กล่องส่งไป (เนื่องจากการทำประกันสินค้าต่อกล่องไม่เกิน 50,000 บาทครับ)

  • ตัวอย่างการจัดส่งแบบพัสดุมีประกัน (พัสดุจะถูกดูแลเป็นพิเศษก่อนถึงมือลูกค้า)

 

คืนสินค้าได้หรือไม่?

  • คืนสินค้าได้ครับ จะแบ่งออกเป็น 2 กรณี
    • ทางร้านจัดส่งสินค้าไม่ตรงที่ลูกค้าสั่ง สินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือเสียหาย ทางร้านจะคืนทั้งค่าขนส่ง ไป-กลับ และค่าสินค้า
    • ทางร้านจัดส่งสินค้าตรงตามที่ลูกค้าสั่ง แต่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ทางร้านจะคืนเฉพาะค่าสินค้า
  • ออเดอร์ที่ สั่งพิเศษ เช่นออเดอร์ยอดหนึ่งหมืนบาทถึงหนึ่งแสนบาทขึ้นไป จะสามารถคืนได้เฉพาะสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงสเป็กที่ลูกค้าสั่งครับ


ขั้นตอนการส่งเปลี่ยน/คืนสินค้า ทำอย่างไร?

  • ลูกค้าแจ้งสาเหตุ และรายละเอียดการเปลี่ยนคืนสินค้าที่ไลน์ @jspstore
  • จากนั้นรอยืนยันจากทางร้านให้ส่งสินค้าคืนที่ ร้านจ.เจริญสลักภัณฑ์
  • เมื่อได้รับการยืนยันจากทางร้าน ให้ลูกค่าส่งสินค้ามาที่ บริษัท จ.สลักภัณฑ์ จำกัด ที่อยู่ 22 ถนนป่าประดู่ ตำบลท่าประดู่ อำเภอเมือง จังหวัดระยอง 21000
  • เมื่อทางร้านได้รับสินค้า จะทำการตรวจเช็คของ และโอนเงินคืนให้ลูกค้าครับ
 

เงื่อนไขการรับประกันและคืนสินค้า

  • รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่ซื้อกับทางร้านจ.เจริญสลักภัณฑ์ เท่านั้น
  • สินค้าทุกชิ้น จะต้องเก็บกล่อง และอุปกรณ์ภายในกล่องไว้ให้ครบถ้วน สินค้าไม่มีรอยขีดข่วน ถึงจะเคลมประกันกับ ร้านจ.เจริญสลักภัณฑ์ ได้นะครับ ถ้าของไม่ครบจะไม่สามารถเคลมได้ครับ